Assistant d'agence

CDI
Temps plein
Au moins 2 ans d'expérience
1 700,00 € à 2 000,00 € brut mensuel

Publié le 23 juillet 2024

Mission

Vous avez du talent ? Vous recherchez une société dynamique, avec des valeurs humaines fortes dans un secteur en pleine croissance ? Rejoignez notre entreprise !

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de 87 agences succursales et franchisées, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Nous recherchons notre Assistant d'agence (H/F). A ce titre, vous aurez pour mission la gestion administrative et RH de agence, sous la supervision du directeur d'agence.

Outre l'accueil, le renseignement et l'orientation des appels en agence, vous avez en charge la mise en place des prises en charge de nos clients "Mutuelles" et vous contribuez à la gestion administrative du personnel. D'autres missions pourront vous êtes confiées en fonction de l'activité de l'agence.

Vos missions :

Accueil, le renseignement et l'orientation des demandes

Accueil téléphonique et renseignement des prospects/clients
Création des demandes dans le logiciel, assignation et suivi des demandes en cours
Assurer la coordination avec les autres membres de l'équipe

Mise en place des prises en charge de nos clients "Mutuelles"

Qualifier les prises en charge en provenance de nos partenaires "Mutuelles"
Evaluer les besoins et mettre en place la prestation (planification etc...)
Anticiper les besoins futurs et orienter les demandes vers les responsable de secteur.

Gestion administrative du personnel

Gérer les plannings des intervenantes à domicile ( ~45 salariés)
Participer aux recrutements et préparer les documents réglementaires liés à la gestion du personnel (rédaction des contrats de travail.)
Tenir à jour les dossiers individuels administratifs des salariés
Contribuer à la conception et la réalisation du plan de formation annuel

D'autres missions pourront vous êtes confiées en fonction de l'activité de l'agence et de votre motivation.

Vos compétences :

Organisation et autonomie
Aptitude à la décision, esprit d’initiatives
Excellent relationnel
Sens de l'écoute et du service
Capacité à travailler en équipe
La maîtrise du logiciel XIMI serait un plus

Votre formation /Expériences :

Diplôme ou titre professionnel en gestion administrative et commerciale des entreprises
Expérience de 2 ans, idéalement dans une structure de services à la personne

Conditions :

Poste en CDI 35H hebdo sur Vincennes
Formation initiale à nos outils et méthodes
Rémunération brute mensuelle 1700 à 2000€ selon expérience + 100% Navigo + 50% mutuelle d'entreprise + primes annuelles

Profil recherché

Une première expérience dans la gestion des planning est exigée.

Vous êtes dynamique, à l’écoute, bienveillant, rigoureux, vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe. Postulez!